Inclusão digital é um processo de democratização do acesso às tecnologias de informação, de forma a permitir que todos participem da chamada sociedade de informação. É considerado um incluso digital aquele que usufrui da tecnologia para melhorar suas condições de vida.
Para que tal processo ocorra são necessários: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas.
Entre as estratégias inclusivas estão projetos e ações que facilitem o acesso de pessoas de baixa renda às tecnologias de informação e comunicação (TIC´s). Assim toda a população pode ter acesso às informações disponíveis na internet e passa a produzir conhecimento.
Conforme Manuel Castells, “A sociedade esta passando por uma revolução informacional que pode ser comparada às grandes guinadas da História”. Para o autor a clássica trilogia “A era da informação”, mescla economia, cultura e informação a partir de uma inclusão digital de verdade.
Quando se fala em inclusão digital, deve-se ter em mente que não é apenas “alfabetizar” as pessoas em informática, mas também melhorar o momento social em que estas estão inseridas a partir do manuseio de computadores.

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